Una variable clave de salida del proceso (KPOV) es la salida más importante que resulta de un proceso o de partes o sistemas completos. En otras palabras, los KPOV son una medida de efectividad utilizada para aumentar la eficiencia, la productividad, las ganancias y la satisfacción del cliente. Las variaciones de KPOV pueden afectar significativamente el rendimiento, la eficiencia y la confiabilidad del sistema.