La eficiencia de TI es una medida de la capacidad de una organización para utilizar los recursos de TI. El objetivo final de la eficiencia de TI es maximizar el valor con el mínimo esfuerzo y recursos.
La optimización de los recursos conduce a una reducción el tiempo de inactividad, automatización y mejoras del sistema, que pueden ayudar a aumentar la productividad y ahorrar costos.