¿Qué es la gestión de aplicaciones?

La gestión de aplicaciones (AM) es el proceso de supervisión y mantenimiento aplicaciones a lo largo de todo su ciclo de vida (instalación, configuración, monitorización, actualizaciones, soporte al usuario, seguridad, retiro, etc.). Los administradores responsables de AM se aseguran de que una aplicación funcione sin problemas, de forma predecible y segura desde el momento en que entra en producción hasta que llega al final del ciclo de vida.