¿Qué es el software de aplicación empresarial?

El software de aplicación empresarial (EAS) es un programa único o un conjunto de programas que respaldan los objetivos de una organización. Si bien cada EAS satisface las necesidades únicas de su empresa, existen dos categorías de estos programas. El primer tipo es el software que visualiza, manipula y conserva datos relacionados con la empresa. La otra categoría es el software que ayuda en los procesos comerciales (como soporte técnico o automatización).